Скасування та повернення
1. До початку робіт
Якщо клієнт оплатив послугу, але скасував її до початку технічних робіт, можна подати запит на повернення за вирахуванням законних неповоротних комісій платіжного провайдера.
2. Після початку робіт
Оскільки послуга цифрова та персоналізована, виконаний час і передана конфігурація зазвичай не повертаються, крім випадків, передбачених законом, дубльованої чи помилкової оплати або неможливості ANMAelectric надати погоджену послугу.
3. Невідповідність пакета
Якщо вибраного пакета недостатньо, додатковий обсяг погоджується до початку додаткових робіт. Клієнт може відмовитися від них.
4. Як подати запит
Напишіть на anma.electric@gmail.com, вказавши email платежу, дату, суму, пакет та ідентифікатор платежу або замовлення. Зазвичай запит розглядається протягом 3–5 робочих днів.