Отмена и возврат
1. До начала работ
Если клиент оплатил услугу, но отменил ее до начала технических работ, можно запросить возврат за вычетом законных невозвратных комиссий платежного провайдера.
2. После начала работ
Поскольку услуга цифровая и персонализированная, выполненное время и переданная конфигурация обычно не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законом, ошибочного платежа или невозможности оказать согласованную услугу.
3. Несоответствие пакета
Если выбранного пакета недостаточно, дополнительный объем согласуется до начала дополнительных работ. Клиент может отказаться.
4. Как запросить возврат
Напишите на anma.electric@gmail.com, указав email платежа, дату, сумму, пакет и идентификатор платежа или заказа. Обычно запрос рассматривается 3–5 рабочих дней.