Annulation et remboursements
1. Avant le début du travail
Si le client annule avant le début du travail technique, un remboursement peut être demandé, déduction faite des frais de paiement légalement non remboursables.
2. Après le début du travail
Le service étant numérique et personnalisé, le temps effectué et la configuration livrée ne sont généralement pas remboursables sauf obligation légale, paiement en double/erroné ou impossibilité de fournir le service convenu.
3. Périmètre insuffisant
Si le forfait ne suffit pas, le périmètre supplémentaire est convenu avant le travail additionnel. Le client peut le refuser.
4. Demande de remboursement
Écrivez à anma.electric@gmail.com avec l'email de paiement, la date, le montant, le forfait et l'identifiant de paiement ou de commande. Les demandes sont généralement examinées sous 3 à 5 jours ouvrables.